Esta es una publicación de invitado de David Miller, director ejecutivo de Brightway Insurance.
La industria de las franquicias seguirá superando a otros negocios en 2013, según un informe de IHS Global para la Fundación Educativa de la Asociación Internacional de Franquicias.
Al igual que comprar su primera casa o decidir cómo invertir, comprar una franquicia es una gran decisión. Hay muchos factores a considerar más allá de la popularidad percibida de una franquicia o su abrumadora afición personal por su producto o servicio. Para asegurarse de obtener lo que está buscando, especialmente un negocio en crecimiento exitoso, siga estos pasos específicos antes de tomar una decisión:
Infórmese sobre las diferentes oportunidades de franquicia
Es importante encontrar la mejor opción para usted. No se limite a perseguir su primera idea. Investigue diferentes oportunidades de franquicia para determinar su nicho, incluida una variedad de segmentos comerciales. Considere qué tan bien se ajustan sus intereses y experiencia a cada oportunidad potencial.
Investigue el pasado y el crecimiento potencial de cada sector de la industria.
- ¿Cómo le ha ido a la industria en tiempos económicos buenos y malos?
- ¿Es un producto o servicio que los consumidores necesitan, o un artículo «agradable de tener» que muchas personas podrían abandonar o encontrar una alternativa más barata en tiempos difíciles?
- ¿Quieres una franquicia que sea “llave en mano” a largo plazo?
Esto significa que, como propietario, trabaja muy duro durante los primeros cinco años y luego entrega el negocio a otra persona para que se haga cargo del día a día. Si ese es el caso, deberá investigar un poco para determinar si este es un escenario viable para el tipo de empresa que planea seleccionar.
Mire los negocios de franquicia y no franquicia exitosos y no exitosos en cada industria y determine qué causó que cada uno tuviera éxito o fracasara. Puede haber múltiples factores, incluidos la ubicación, el tiempo, el marketing, el servicio al cliente, los precios, los costos del proveedor, los costos laborales, los impuestos y más.
Considere colegas, amigos y organizaciones de apoyo comercial (p. ej., SCORE) para recopilar información. Los franquiciadores y los franquiciados existentes también son fuentes importantes de información, pero no deben ser sus únicas fuentes.
Pregunta a los que saben
Es importante hablar con tantos franquiciados existentes como sea posible, y es probable que obtenga una variedad de comentarios. Deseche los puntos de vista extremos a menos que sean consistentes en muchas discusiones.
Las preguntas clave incluyen:
- ¿El franquiciador entregó lo prometido?
- ¿Qué es un buen año de ingresos? ¿Un mal año? ¿Un año típico?
- ¿Cuánto tiempo se tardó en alcanzar el punto de equilibrio?
- ¿Cuál es su perspectiva financiera a largo plazo?
- ¿Recomendarías esta franquicia a un amigo?
- Si tuvieras que hacerlo de nuevo, ¿lo harías de todos modos?
ver es creer
Visite las ubicaciones de las franquicias como cliente sin revelar su interés potencial en convertirse en franquiciado. Considera lo siguiente:
- ¿Crees que puedes ofrecer la experiencia del cliente?
- ¿Quieres entregar la experiencia del cliente?
- Pregunte a otros clientes sobre sus experiencias y si les gusta comprar y conectarse con la marca.
lee los detalles
Lea el Documento de Divulgación de Franquicias y considere lo siguiente:
- ¿El lenguaje del contrato es ambiguo y vago o claro y fácil de entender?
- ¿Cómo son los estados financieros auditados del franquiciador?
- ¿Es rentable el negocio principal?
- ¿Cuánto del resultado final se compone de tarifas de franquicia?
- Si el franquiciador nunca vuelve a vender una nueva franquicia, ¿seguiría teniendo éxito o cerraría?
ir a la fuente
Cuando visite la sede del franquiciador, eche un vistazo y considere lo siguiente:
- ¿Hay una energía/atmósfera positiva?
- ¿Los empleados de la empresa parecen satisfechos y se comportan profesionalmente?
- ¿El espacio está bien mantenido o desactualizado?
- ¿La oficina central parece capaz de soportar un gran número de franquiciados?
Considere cuidadosamente toda la información que ha recopilado y luego, lo más importante, haga una evaluación honesta de su compromiso de poseer una franquicia con la responsabilidad final del éxito o el fracaso. Se necesita una cantidad significativa de enfoque y determinación para administrar su propio negocio con éxito.
David Miller es director ejecutivo de Brightway Insurance, que cuenta con más de 115 ubicaciones franquiciadas en varios estados. Las ventas de Brightway aumentaron más del 50 por ciento entre 2011 y 2012 y planea abrir 50 tiendas nuevas en 2013.
